Přejít na články
www.klatovsky.cz
TECHNOLOGIE V KAŽDODENNÍ PRAXI

Jak na vzdálenou pomoc ve Windows 10/11?

Možná teď více než kdy jindy je toto aktuální téma. Kolegové ze školy potřebují s něčím pomoci na počítači, ale nejste ve škole, studenti potřebují poradit nebo vaši příbuzní řeší nějaký problém na počítači a vy jim chcete pomoci. V dnešní době je jasné, že se za nimi nebudete vypravovat osobně, ale vyřešíte to online.

Mnozí z vás znají různé programy na vzdálenou pomoc, jako je např. Teamviewer a další. Ponechme stranou nějaké hlubší srovnání nebo to, že je zdarma pouze pro osobní použití a využijme to, co máte. To co má každý uživatel ve Windows 10 a to je aplikace Rychlý pomocník. Ano, mnozí z vás o něm asi slyší poprvé a jak se říká - pod svícnem je největší tma.



Tento vestavěný nástroj dělá přesně to, co potřebujete - umožňuje se vzdáleně připojit na jiné počítače i s možnosti vzdáleného ovládání a jeho použití je více než snadné.

Jak tedy postupovat?

Co je potřeba udělat z pohledu toho, kdo potřebuje pomoci? 

  • Spustit si aplikaci Rychlý pomocník a čekat na kód od pomáhající osoby

  • Po sdělení kódu (telefonem, sms, nějakým online způsobem) zadat tento kód do položky Kód od pomáhající osoby a klepnout na tlačítko Sdílet obrazovku
  • Pokud osoba, která vám chce pomoci, zvolí připojení i s možností ovládání počítače, bude ještě potřeba povolit i tuto možnost. 

  • Následně již vidíte, jak se Vám na počítači hýbe sám kurzor a osoba na druhé straně vám může pomoci

Co je potřeba udělat z pohledu toho, kdo poskytuje pomoc? 
  • Spustit si aplikaci Rychlý pomocník, vybrat položku Poskytnout pomoc jiné osobě a po vygenerování tohoto kódu jej sdělit druhé straně

  • Vyčkat, až osoba zadá kód a potvrdí jej
  • Následně si vybrat, zda chcete pouze vidět pracovní plochu druhé strany nebo ji i ovládat

  • Po potvrzení možnosti ovládání druhé straně pomoci

Jako pomáhající osoba máte možnost si zvolit, který z monitorů uživatele s problémem chcete vidět (pokud jich má víc), můžete si vzdáleně kopírovat obsah schránky nebo třeba spustit i Správce úloh.
  

Jak vidíte, je to velice snadné a tento nástroj je opravdovým Rychlým pomocníkem.

Žádné komentáře:

Okomentovat

Poznámka: Komentáře mohou přidávat pouze členové tohoto blogu.

Přihlásit se k odběru: Komentáře k příspěvku (Atom)
O MNĚ
Karel Klatovský

Karel Klatovský

Specialista na umělou inteligenci ve veřejném sektoru, lektor a autor odborných knih

Věnuji se využívání umělé inteligence a digitálních technologií v každodenní práci. Ve společnosti Microsoft působím jako AI Workforce Specialist se zaměřením na veřejný sektor v České republice. Pomáhám organizacím a jejich zaměstnancům hledat konkrétní způsoby, jak využít AI při práci s dokumenty, informacemi, komunikací i běžnou administrativou. Do této práce přináším zkušenosti učitele, správce IT, autora odborných publikací a lektora.

Zkušenosti ze škol i mezinárodního prostředí

Jedenáct let jsem pracoval jako učitel a správce počítačové sítě. Působil jsem na střední škole a gymnáziu v Litoměřicích i na Univerzitě Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem. Technologie jsem tak poznal při jejich správě i při každodenním používání ve výuce. Z této zkušenosti vycházím ve svých školeních a publikacích, ve kterých dávám prostor konkrétním postupům a situacím, s nimiž se lidé při práci skutečně setkávají.

V Microsoftu jsem se dlouhodobě věnoval vzdělávacím programům, podpoře škol a rozvoji digitálních dovedností. Moje působení přesáhlo české a slovenské prostředí, když jsem koordinoval aktivity v osmi evropských zemích. Získal jsem tak zkušenosti s různými vzdělávacími systémy i s tím, jak organizace zavádějí nové technologie a připravují na jejich používání své zaměstnance.

Umělá inteligence pro konkrétní úkoly

V současné práci se soustředím na Microsoft Copilot, Microsoft 365 a tvorbu vlastních AI agentů. V článcích a školeních ukazuji, jak si připravit podklady, zpracovat delší dokument, vytvořit prezentaci, přeložit text nebo sestavit asistenta pro opakující se úkoly. Věnuji se také personalizaci Copilotu a práci s vlastními materiály v Copilot Notebooks. Jednotlivé funkce vysvětluji na příkladech, které si můžete sami vyzkoušet.

Moje současné zaměření na veřejný sektor navazuje na dlouholetou práci s lidmi, kteří potřebují technologie používat při své profesi. Tomu odpovídají i materiály, které připravuji pro různé skupiny uživatelů. Na webu ai.klatovsky.cz postupně soustřeďuji praktické příručky pro školy, úřady, zdravotnictví, knihovny, firmy a neziskové organizace. Každá z těchto oblastí pracuje s jinými úkoly a potřebami, od přípravy výuky přes zpracování úředních podkladů až po komunikaci a organizaci práce.

Více než dvacet knih a učebnic

Jsem autorem a spoluautorem více než dvaceti knih a učebnic o informačních technologiích. Moje publikace se věnují systému Windows, aplikacím Microsoft Office a Microsoft 365 i zařízením Apple. Patří mezi ně příručky pro Word, Excel a PowerPoint, knihy o Windows nebo titul 250 tipů a triků pro iPad, iPhone a iPod. Píšu pro čtenáře, kteří chtějí najít srozumitelný postup a rovnou jej použít.

Na tuto autorskou práci navazuji publikací 133 tipů, jak využít AI (nejen) ve školství, kterou jsem zpřístupnil zdarma jako elektronickou knihu i webovou příručku. Obsahuje konkrétní náměty pro práci s umělou inteligencí a navazuje na moje předchozí sbírky tipů. Webovou podobu příručky si můžete přečíst v češtině, slovenštině a angličtině.

Školení, přednášky a vzdělávací akce

Své zkušenosti předávám prostřednictvím školení, workshopů, webinářů a konferenčních vystoupení. Přednášel jsem například na konferenci BETT v Londýně a na konferencích TechED v Amsterdamu a Barceloně. V průběhu své kariéry jsem získal odborné certifikace Microsoft Office Specialist Expert, Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Educator a Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.

Dlouhodobě se podílím na vzdělávacích akcích pro pedagogy, vedení škol a správce IT. Jsem spojený s Roadshow pro školy a s organizací Letní školy moderních učitelů. Vedle jednotlivých přednášek tak pomáhám vytvářet příležitosti k pravidelnému setkávání, výměně zkušeností a společnému zkoušení nových nástrojů.

Znalosti, které předávám dál

Na svém blogu www.klatovsky.cz více než deset let publikuji návody, komentáře a tipy k používání technologií. V posledních letech se výrazně věnuji umělé inteligenci, od prvních kroků s Copilotem až po vlastní agenty a práci s dokumenty. Články doplňují moje knihy a školení a umožňují vám vracet se k jednotlivým postupům vlastním tempem.

Moje dlouhodobé motto „Knowledge is nothing if not shared“ vystihuje i způsob, jakým svou práci pojímám. Zkušenosti a znalosti předávám dál, abyste je mohli využít při vlastních úkolech, ve své organizaci nebo při učení něčeho nového.